환불 정책 - ORGN MIND 아카데미

취소 및 환불 정책

– 환불금액은 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다.

– 시청시작일은 결제일부터 시작입니다. 단 결제일 당시 클래스를 이용할 수 없는 경우 시청시작일은 클래스 이용 가능일부터 시작합니다.

(일부 결제방식(무통장 입금)의 경우 시청권 지급이 1영업일 소요될 수 있어 정상적으로 지급이 된 날로부터 시작합니다.)

– 반환 사유 발생 시 5영업일 이내 환불이 진행됩니다.
– 시청기간은 유료 시청기간 1개월(30일)을 기준으로 합니다.

* 시청여부는 동영상이 업로드된 VOD 페이지에 접속 시 시청한 것으로 간주합니다.
* 3편의 기준은 OT 영상(유튜브 영상)을 제외하며, 3개의 영상을 의미합니다.

– 디지털 상품이 포함된 경우 제공된 상품의 금액만큼 차감 후 계산하여 환불됩니다.
– 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불되며, 5영업일 이내에 처리됩니다.

– 환불 및 취소 시 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

환불을 원하는 경우 환불 신청서를 작성해주세요.

본 정책은 [사이트명] (이하 “회사”)이 제공하는 유료 멤버십 서비스(이하 “서비스”)의 취소 및 환불 절차와 조건을 규정함을 목적으로 합니다.

회원의 취소 요청:
- 회원은 언제든지 사이트 내 ‘회원 계정’ 페이지에서 멤버십을 취소할 수 있습니다.
- 멤버십 취소 요청이 처리되면 다음 결제일부터 멤버십 서비스 이용이 중단됩니다.
자동 갱신 취소:
- 자동 갱신이 설정된 경우, 회원은 다음 결제일 전까지 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.
- 자동 갱신 취소 시, 현재 결제 기간 종료 후 멤버십이 종료됩니다.

환불 조건:
- 원칙적으로 이미 결제된 멤버십 요금은 환불되지 않습니다.
- 단, 다음의 경우에는 환불이 가능합니다.
  1. 서비스 장애나 오류로 인해 멤버십 서비스를 이용하지 못한 경우.
  2. 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우.
환불 요청:
- 환불을 원하는 회원은 사이트 내 고객 지원 센터를 통해 환불 요청을 제출해야 합니다.
- 환불 요청 시, 회원은 환불 사유 및 관련 증빙 자료를 제출해야 합니다.
환불 처리:
- 회사는 환불 요청을 검토하여 정당한 사유가 있다고 판단될 경우, 환불 요청일로부터 7영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
- 환불은 원 결제 방법으로 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다.

부분 환불 조건:
- 회원이 멤버십을 중도에 취소할 경우, 남은 기간에 대한 부분 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.
- 단, 회사가 사전에 고지한 특정 프로모션이나 이벤트의 경우 부분 환불이 가능할 수 있습니다.